华声在线7月9日讯（文/视频 全媒体记者 杨昱 实习生 彭思怡）“业主进出小区，每天都得做选择题，是从地下车库转到商场，还是去挤入户大堂的2台电梯。”今日，家住长沙市岳麓区达美D6小区的朱女士向本报反映，进出小区除了这两个方法外，在13栋、14栋、16栋一层其实还有对外通道的，但却一直锁着。随着小区老化，问题也慢慢来了，“电梯总是要维修，地下车库又容易发生车祸，这该怎么办？你们快来看看吧！”

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达美D6小区位于长沙市岳麓区望城坡，有争议的区域是小区的B区，即13至16栋的区域。7月9日10时许，记者来到这里，在业主朱女士的陪同下，体验进出小区有多难。

（7月9日，长沙市岳麓区达美D6小区，业主回家需先从商场进入地下车库。全媒体记者 杨昱 摄）

首先，记者是从玉兰路的入户大堂进入小区。在这里，有两台电梯可供业主上到3楼入户花园。或许是使用频率过高，电梯停在一楼，梯门却是敞开的。“小区业主多，都是乘这两台电梯外出，老化受损严重。每次电梯维修，大家就都得改走地下车库线路。”朱女士说。

到达入户花园后，记者通过走廊，来到了各楼栋间，发现13栋、14栋和16栋的电梯处，都有一条通向外面商业街的通道，不过都是大门紧锁，而通道处还放置了大量的杂物。

（7月9日，长沙市岳麓区达美D6小区16栋一楼对外通道处，摆放了各种杂物。全媒体记者 杨昱 摄）

随后，记者从16栋电梯进入地下车库，体验第二条线路。说实在的，要是对这里不熟，要绕很多冤枉路才能找到超市的楼梯，接着从超市大门走出小区。“这里并不是经常开放的，对于有急事要外出的业主，还要跟别人去挤那两台电梯出门，真的是无比焦虑。”朱女士说。

对于为何直通出口常年被锁？很多业主表示，物业称是出于安全考虑，但实际上，“业主并没有看到物业公司的诚意”。

以入户大堂为例，记者来到这里时，保安并未在岗，其案桌上放了一本出入记录。翻开记录一看，近几天每天到访小区的人数都在一页纸上，记者注意到，此刻不时有外卖小哥走进电梯。

为辨别来访者的身份，业主朱女士还现场拨打了记录本上面的电话，结果不是空号就是打不通；打通了的，均表示从没来过。

保安岗形同虚设，电梯的频繁使用也存在隐患。除了电梯门不关合外，众业主反映，锁人、冲顶等情况也时常发生，让很多业主宁愿走更加不安全的地下车库来进出小区。

（7月9日，长沙市岳麓区达美D6小区16栋一楼，对外通道大门常年被锁。全媒体记者 杨昱 摄）

而在地下车库，由于光线昏暗，带娃经过的老人，、经常在快递车、货车、轿车等车辆中穿过，若是稍不留神，后果不堪设想。

在采访过程中，租户曾先生还告诉记者，为了方便业主进出小区，他于7月9日拨打了110，亲手拆除了13栋的门锁，“电梯边的直通车道其实是消防通道，按理来讲，这里是不能摆放杂物的，可实际恰好相反。希望物业能在这里改装指纹与人脸识别的门禁门。”

在对外通道安装门禁，于物业而言并不难，为何迟迟没有设置？记者走访得知，小区没有成立业委会，而是由至美物业有限公司负责小区的日常管理。

“房屋设计之初，13-16栋入户大堂为B区进园入口，是符合设计规划要求。假若开通1楼的门进出园区，存在安全管理的隐患和其他不确定性因素，大部分业主也不同意开通1楼的门。”物业公司李经理表示，正因如此，B区一层的直通大门才会紧锁着。

“对于门岗，我们会加强对外来人员的管理，提升业主的生活体验。”李经理说，从安全上考量，物业公司暂不打算开放B区其他的出入口，当然，如果确实要开放对外通道，需由三分之二以上的业主签字同意方可。本报将持续关注事件发展。

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