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  • 所在地区:徐州市
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  • 提交时间:01月01日 16:44:33
  • 回答数:14 浏览数:
保险代理人面对客户的失约,你会如何做?

似乎这是一个永远都存在的话题,代理人不能不守时,而客户不守时,我们又该如何做?今天的一个客户我约的是16点,去的时候早到了5分钟,我给她打电话,她说要20分钟才能到,我等了20分钟,到了25的时候我给她打电话,她说还要等一会,可能还要10多分钟,面对这个人,我当时挂了她电话,在问自己,究竟要不要走,后来想了想,我们保险代理人的时间也是非常宝贵的,虽然我并没有安排什么事,但还是走了,面对这样的客户,我选择了放弃,不知道同仁们面对这样的问题,你们会如何来做?

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  • 回答时间:2008-01-01
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作为代理人,应该学会去包容,体贴,关心,爱护你的家人、朋友、客户。当他人不能守时的时候,那是不是你去之前没有再和客户联系,或是他临时遇到了什么不方便的事情,等等。这样就希望你能多理解对方,可能你要多等很长的时间,但只要客户没有说不来,我会一直等下去,可能是几个小时。客户会给好的回报的。你可以试一试。
如果客户对你不认可的话,那你就要先和他沟通好了,再见面。

提问者对答案的评价:  

非常感谢您的回答,对,我们应该有一颗宽容的心,理解万岁.
  感谢 史立红 的精彩解答!

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你的准时是你做人很棒,客户不守时是他们时间的观念.这样的事经常发生.但是你都去了还等了很长时间,你就没有想到一句 中国的古话吗?头都磕了还差作揖吗?不是很多人都这样说只要再坚持一下就可以成功了.你做到了吗? 你还是没有很好的算计你的成本.假如再等10分钟就能等到要比你开发另一个客户要好吗? 还有假如你要约见的客户在那附近的有没有能够因客户失约的补充吗? 不要光怪客户,要是 我说就是你没有给自己做很好的准备.再从客户的角度来讲他们遇到你这样守时的代理人是他们的幸福,他们没有把握是他们的遗憾,或许以后接触的就是一个比他更不准时的代理人.

诚信做人,本分做事,坚持把太阳下最神圣的事业做好。我想将来我会把这样的事业演变为我的信仰。

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你的准时是你做人很棒,客户不守时是他们时间的观念.这样的事经常发生.但是你都去了还等了很长时间,你就没有想到一句 中国的古话吗?头都磕了还差作揖吗?不是很多人都这样说只要再坚持一下就可以成功了.你做到了吗? 你还是没有很好的算计你的成本.假如再等10分钟就能等到要比你开发另一个客户要好吗? 还有假如你要约见的客户在那附近的有没有能够因客户失约的补充吗? 不要光怪客户,要是 我说就是你没有给自己做很好的准备.再从客户的角度来讲他们遇到你这样守时的代理人是他们的幸福,他们没有把握是他们的遗憾,或许以后接触的就是一个比他更不准时的代理人.

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你的准时是你做人很棒,客户不守时是他们时间的观念.这样的事经常发生.但是你都去了还等了很长时间,你就没有想到一句 中国的古话吗?头都磕了还差作揖吗?不是很多人都这样说只要再坚持一下就可以成功了.你做到了吗? 你还是没有很好的算计你的成本.假如再等10分钟就能等到要比你开发另一个客户要好吗? 还有假如你要约见的客户在那附近的有没有能够因客户失约的补充吗? 不要光怪客户,要是 我说就是你没有给自己做很好的准备.再从客户的角度来讲他们遇到你这样守时的代理人是他们的幸福,他们没有把握是他们的遗憾,或许以后接触的就是一个比他更不准时的代理人.

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  • 回答时间:2008-01-01
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这样的问题真的好头疼.我有个客户天天爽约,今儿推明天,明儿推后天的,我都约了他快一年了,到现在还没约明白呢.前几天约了当天,他说改在后天,我说就今天吧,他说后天一定.然后后天马上就到了,早上八点打.说十一点的.十一点打说一点的,一点打说四点的.四点就没动静了.然后一直到现在也没动.面对这样的客户咋办啊?

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给客户一次机会 同时也给自己一次机会

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我感觉走和等都有道理,这是我的看法
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我建议去之前最好再给客户发个短信或打个电话确定一下,如果他不回短信或不接电话,那就过几天再说,如果他回应了你,说明这个客户有信誉,为他等候是值得的。

用我的全心全意解答您的问题,用我的真心实意拿走您的担忧,满意了请给予我支持,不满意请给予我鼓励,欢迎登陆我的网上工作室:http://jsn_325.xy178.com联系电话:15873142274,QQ:653686506,长沙的姜胜男愿为您竭诚服务!

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  • 回答时间:2008-01-02
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同意史老师的看法!
不过要是像那位辽宁的朋友那样约了一年还没约到,我个人觉得这样的客户不要也罢!他对他自己的切身利益这么的不在意,跟他谈会有结果吗?除非他是用这个借口拒绝你.

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  • 回答时间:2008-01-02
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作为代理人几乎每一个人都会遇到这个问题,我有些客户约好了明天,等到明天打电话过去,他们又有客户约了他们,我也象史老师说的这样去包容,体贴,关心,爱护我的家人、朋友那样对待我的客户。

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作为代理人几乎每一个人都会遇到这个问题,我有些客户约好了明天,等到明天打电话过去,他们又有客户约了他们,我也象史老师说的这样去包容,体贴,关心,爱护我的家人、朋友那样对待我的客户。

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“风险无处不在!!!意外随时可能”


我认为:第一次可以原谅!!!

如果我的回答对您有那么一点点作用的话----我将感到心满意足!!!!别忘了多多浏览本站:http://zhuiqiuchenggong.xy178.com留下您宝贵的意见和对我的支持!!!!谢谢您的惠顾!!!!河北廊坊太保寿险:辉矜何。

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一年怕什么,2年多才签单的我也见过
坚持是第一法则

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