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先让客户认可你,给他做个需求分析,不是为了卖保险而去卖保险,应该站在客户的角度考率,或者给他带到公司让专业人事讲一下,那么机会会大大增加。
电话行销说的话非常重要,先要挑好时间,电话通了之后,先做自我介绍,简单的说明来意,与客户保持谈话氛围,切记不要乱谈,抓注重点,争取面谈。如果客户没时间或者找借口,就等客户不忙时打电话切记时间不要太长,在两天之内。不要等客户说有时间给你打电话,那机会会很渺茫。如果客户直接挂了你的电话,那我个人认为这样的客户没必要在追中下去,我们是为客户服务不是去找气受的。如果你有坚韧不拔的心态到可以坚持拜访,也许会有意想不到的效果呦!
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我刚进入这个行业,所以对这个问题有切身的体会.
记得有一次,我去华泰证券公司,看到那么多的人,心里窃喜,今天可以多做几张市调表了,可是我一开口,都拒绝我.
后来我看到有一个三十左右的女士,一个人在那看股票,于是我就上前请她帮我做一张,当然又被拒绝了.我没有立即离开,而是问:"哟,你今天的股票怎么样了?"她就说不行啊,我又问:"你买的是那只啊?"因为我也是刚刚开始学习股票,所以知道一点皮毛,然后说:"你去年就开始做了啊?厉害的哇!"后来我们聊的很好,到最后,市调表也做好了.当然这样很费时间的.我们老大说最多10分钟就可以搞定,可是我很少碰到这样的情况.基本上我花的都是20 或30 分钟,不过一般都能把我想要的了解到.
切身体会,实战交流.为你分忧,是我的荣幸.我的门店地址:www.songbiyan.xy178.com