特殊情况就要特殊处理。这次地震的理赔手续应该可以简化的。

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百年不遇的灾害当然属于特殊情况！！！保险公司会特别对待的！！！敬请放宽心！！！欢迎来保险门店做客。

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同义楼上的意见，特殊情况一定会特殊处理的

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这个问题确实是比较特殊的个案.因为大自然灾害造成的单据遗失不知道保险公司来不来理赔?我想具体情况要看保险公司吧.原则上是不能赔的.
因为中间涉及到无凭无据和骗保的行为.

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同意以上的观点,特殊情况特殊对待.

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13日下午15时，中国平安已将5·12地震的第一单理赔款2万元交到不幸遇难的重庆客户唐某的家属手中。

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保险公司一定会简单手续化，帮助灾区人民做理赔工作

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不知道你买的是哪个保险公司的保险．如果你买的是民生人寿的保险，公司会全赔，无保单也赔
5月12日14时28分，四川汶川发生7.8级强烈地震，造成巨大的人员伤亡和财产损失。民生人寿立即启动抗震救灾应急预案，推出“地震全赔”及无保单理赔两项赔付措施。

地震灾害发生后，民生人寿在第一时间成立由总裁段景泉担任组长、相关部门及四川分公司组成的抗震救灾应急领导小组，迅速展开保险理赔和灾后救援服务工作。为尽快理赔遇险客户，公司启动快速理赔机制，成立三个“服务紧急救援小组”分别赶赴都江堰、绵阳、德阳等重灾区进行救灾慰问。该公司决定，对于因地震灾害造成的伤亡事故，一律按照正常的意外事故理赔流程予以赔付。同时，对于因受灾导致保单丢失的客户，该公司承诺提供无保单理赔服务。

同时，民生人寿在灾区成立了“民生救援车队”，积极参加当地的社会救援活动，开展食品发放、伤员救助等工作。他们还在公司全系统范围内发起了募捐倡议，为灾区抗震救灾工作和尽快恢复正常的生产生活秩序提供资金援助。

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需要单据主要是为了规避骗保风险，那么地震是已经发生的事实，在灾区现场，确实有客户由于地震而身故的，是可以特殊对待的。

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个人认为，只要买过保险，拿着证件就可以到保险公司申请理赔。特殊情况一定会特殊处理的

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灾害无情，人有情，特殊情况特殊对待，尽量与相关保险公司协商好相关事宜~

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特殊情况特殊对待，对这场百年不遇的重大灾害，全国都在积极行动帮助灾区，保险公司也是一样，主要看你是买的那个公司的保险，你可以打客户服务电话咨询一下。
“从这一刻起，中国人寿95519就是抗灾第一线！不惜一切代价，支持抗震救灾!”5．12地震灾难发生后，中国人寿95519电话服务中心迅速启动应急预案，启动异地报案受理机制，由总公司统一调度，将四川的所有客服电话自动转由江苏分公司承接,保证灾区客户报案顺畅。

中国人寿董事长杨超5月15日亲手把都江堰重灾区的赔款送到客户受益人手中

中国人寿保险有限公司河南省郑州市分公司李昕 电话：13938463463 E-Mail：star6886@yeah.net QQ：327304584

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一份保单，一个承诺，一生平安...理财顾问：张方TEL:15893380361 QQ:106204739

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首先你要关注你所购买的保单是否能够理赔地震，地震是否为免赔。其次，保险公司都有客户资料，理赔部门会处理这类事情。

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